A Controladoria-Geral da União disponibiliza material de apoio com instruções para uso do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv). O material é constituído por um roteiro de perguntas e respostas, documentos, e manuais. 

Manual de ouvidoria pública: rumo ao sistema participativo (disponível para download no final da página)

Outros informativos:

Para o cidadão que deseja obter informações sobre os serviços oferecidos pela Reitoria, Pró-reitorias, diretorias sistêmicas e pelos campi, acesse nossa Carta de Serviço ao Cidadão.

Se você deseja solicitar uma informação, nos termos da Lei 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), acesse o Sistema do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC).